2011-05-13
委屈奖”委屈了谁
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[font=仿宋_gb2312] “委屈奖”委屈了谁 [/font] [/font] [font=仿宋_gb2312] 员工在工作中受了委屈，企业还给补偿，此谓“委屈奖”。
乍一听，感觉企业暖融融的，对员工关心备至。其实，倒不如把“委屈奖”奖给那个让员工受委屈的顾客。因为市场经济比的是质量和服务，用户顾客不满意，企业首先得自省，不能怪罪花钱的消费者刁蛮。否则，只要置之不理，打不还手，骂不还口，回来就拿“委屈奖”，员工心里是抚平了，那么顾客的委屈谁管呢？产品服务的质量又怎么提高呢？ 所以说，“委屈奖”既设错了名目，又颁错了对象。如果一个员工连点委屈都受不了，又怎么肯为企业出力，更谈不上去创新。无论是人在职场，还是居家生活，不如意、不舒心的事比比皆是，哪能没有一点承受委屈的能力？大可不必设立“委屈奖”来消磨员工的承受能力。再者，市场经济的法则就是用户说了算，不是企业自己认为完美就无缺了。所以，一旦用户不买企业的账，发生纠纷时首先抚慰的应该是用户。用户是上帝，上帝是没有错的。一个挣钱的都怕委屈，那么花钱买委屈不是更冤吗？。 “委屈奖”看似个好东西，实则不然。其结果自然是让得奖者感觉“我是对的，企业的产品服务没有问题”，长此以往，员工就必然会在过于的自信中形成颠覆市场经济的价值观——“问题总是用户和消费者的”。那时，真正委屈的就不是少数获得“委屈奖”的员工，可能整个企业在“委屈奖”的光环下就湮灭在市场竞争的海洋中了。 “委屈奖”还是不设为好，尽管光环照人，但也后患无穷。 |
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